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Maintenance & support
Un site ou une application qui fonctionne le jour du lancement doit continuer à bien fonctionner après. Nous assurons la maintenance, les corrections et le support technique nécessaires pour que vos outils numériques restent fiables, sécurisés et à jour.
Ce que comprend l'offre
- Corrections de bugs et résolution d'incidents
- Mises à jour de sécurité et techniques
- Petites évolutions et ajustements fonctionnels
- Support technique réactif en cas de besoin
- Suivi des performances et de la disponibilité
Pour qui
Entreprises disposant déjà d'un site ou d'une application (développées par Yele Group ou à reprendre) qui veulent en garantir la fiabilité dans le temps.
Délai
Intervention selon le contrat de maintenance mis en place ; les incidents bloquants sont priorisés dès leur signalement.
Questions fréquentes
- Intervenez-vous seulement sur ce que vous avez développé ?
- Principalement sur nos propres réalisations, mais nous pouvons étudier la reprise d'un site ou d'une application existante selon sa technologie.
- Quel est le délai d'intervention en cas de problème ?
- Nous priorisons les incidents bloquants dès leur signalement. Le délai précis dépend du contrat de maintenance mis en place ensemble.